Uygulamadan silme
En hızlı yol uygulamadır; silme hemen yapılır.
- Mutfak AI’ı aç ve Ev sekmesine git.
- Hesabım’a dokun.
- “Hesabımı ve verilerimi sil”e dokun, ardından “Evet, kalıcı olarak sil” ile onayla.
Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamada kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kayıtlı adresinden geldiğini doğruladıktan sonra hesabını ve verilerini en geç 30 gün içinde sileriz ve sana haber veririz.
Neler silinir
- Profilin: ad, e-posta, profil fotoğrafı, giriş bilgileri ve oturumların
- Bildirim tercihlerin, cihaz bildirim kayıtların ve bildirim kutun
- Tek üyesi olduğun evin tamamı: mutfak envanteri, alışveriş listesi, haftalık menü, evin yemekleri, tarif önerileri, mutfak raporu, ev sohbeti ve sohbet fotoğrafları
Ürün eklemek için çektiğin fotoğraflar ve fişler zaten analiz bitince sunucularımızdan silinir; ses kaydı saklanmaz.
Evde kalanlar
Başka üyeleri olan evlerden ayrılırsın. O evlerin ortak verileri (mutfak, liste, menü, sohbet) diğer üyeler için kalır, ama adın ve e-postan bu kayıtlardan çıkarılır: eklediklerin ve mesajların “Eski üye” olarak görünür.
Saklama süreleri
| Veri | Ne zaman silinir |
|---|---|
| Hesap ve tek üyesi olduğun ev | Uygulamadan silmede hemen; e-postayla talepte en geç 30 gün içinde |
| Yedekler | Yedekleme döngüsüyle en geç 35 gün içinde |
| Hata kayıtları | En fazla 90 gün |
| Destek yazışmaları | 2 yıl |
| Kanunen saklamamız gereken kayıtlar (ör. faturalama) | Yasal süre boyunca |
Premium aboneliğin
Hesabı silmek Premium aboneliği iptal etmez; ödemeyi Apple ve Google alır. Aboneliği satın aldığın mağazadan ayrıca iptal et:
- iPhone: Ayarlar › [adın] › Abonelikler › Mutfak AI › Aboneliği iptal et
- Android: Google Play › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Mutfak AI › Aboneliği iptal et
Hesabı silmeden veri silme
Hesabını tutup yalnız bazı verileri silmek istersen: ürünleri, liste satırlarını ve evin yemeklerini uygulamada tek tek silebilirsin; profil fotoğrafını Hesabım’dan kaldırabilirsin. Başka bir verinin silinmesini istersen [email protected] adresine yaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.